Thursday, 14 Nov 2019
Minangkabaunews
headline
home berita Solok

Tempati Urutan 4 MarkPlus Insight, Kapolres Solok Kota Tekankan Anggotanya Berikan Pelayanan Terbaik

Jumat, 08 Februari 2019 - 16:38:23 WIB - 1109
Tempati Urutan 4 MarkPlus Insight, Kapolres Solok Kota Tekankan Anggotanya Berikan Pelayanan Terbaik
Ilustrasi


SOLOK - Kapolres Solok Kota AKBP Doni Setiawan, SIK, MM, mengatakan, bahwa kemarin Kamis (7/2), Kapolri Jenderal Polisi Prof. Drs. H. Muhammad Tito Karnavian, M.A,. Ph.D melakukan video conference dengan Polda dan Polres se-Indonesia. Vicon dilakukan terkait hasil penelitian lembaga riset MarkPlus Insight (Marketing Plus Social Research)  tentang Survei Persepsi Masyarakat Terhadap Polri.

Kata Doni, Chairman MarkPlus Insight, Hermawan Kertajaya, dalam paparannya yang berjudul "Memotret Upaya Polri Dalam Membangun Publik Trust : Survei Persepsi Masyarakat Tentang Polri", bahwa survei dilaksanakan untuk melihat persepsi masyarakat terhadap implementasi program prioritas Kapolri Prof. Drs. H. Muhammad Tito Karnavian, M.A,. Ph.D yang dikenal dengan Promoter (Profesional, Modern dan Terpercaya) oleh personil Polri di berbagai satuan wilayah Polda dan Polres.

Selain itu, survei juga dilaksanakan untuk mengidentifikasi skor implementasi Promoter tertinggi Polda dan Polres untuk dijadikan benchmark oleh Polda dan Polres lain di seluruh Indonesia, mengidentifikasi room for improvement untuk mempercepat perwujudan personil Polri Promoter dan rujukan dalam pengelolaan sumber daya manusia.

Hermawan menerangkan, bahwa survei dilaksanakan terhadap 29.250 responden yang tersebar di 461 wilayah hukum Polres dengan rincian 8 Polres Metro (@ 150 responden), 5 Polrestabes (@120 responden), 19 Polresta (@90 responden) dan 429 Polres (@ 60 responden).

"Sebagian besar responden berusia 21-25 dengan pendidikan mayoritas adalah SMA atau setingkat SMA dengan persyaratan berusia di atas 18 tahun, memiliki KTP Indonesia, minimal berpendidikan SMA dan tidak memiliki hubungan keluarga dengan Polri," katanya.

Pertanyaannya kepada responden dari program promoter yang dibagi menjadi dimensi kinerja, kultur, media, isu terkini dan tingkat kepercayaan, lanjutnya.

"Dimensi Kinerja meliputi pelayanan lalu lintas, penegakan hukum dan Bhabinkamtibmas. Dimensi Kultur meliputi upaya pencegahan pemberantasan korupsi, arogansi kekuasaan, penyalahgunaan wewenang dan humanisme personel Polril. Lalu Dimensi Media meliputi penyampaian informasi melalui media konvensional dan media sosial, Dimensi isu terkini meliputi penanganan kasus yang menjadi perhatian publik. Dan tingkat kepercayaan menilai tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri," sebutnya.

Kemudian metode yang digunakan dalam survei ini menurut Hermawan adalah online survey, computer assisted telephone and personal inverview, call back responden, observasi lapangan dan desk research melalui online media.

Hasil survei MarkPlus menunjukan bahwa Polda Sumbar masuk dengan 10 besar indeks kepuasan dan kepercayaan masyarakat tertinggi dari 34 Polda se-Indonesia. Polda Sumbar memperoleh hasil yang sangat memuaskan dengan indeks kepuasan masyarakat sebesar 83,14 % (peringkat 9 dari 34 Polda) dan indeks kepercayaan masyarakat sebesar 87,86 % (peringkat 10 dari 34 Polda).

Begitu pula Polres Solok Kota yang masuk kategori "Polres di Kota Kecil" memperoleh indeks kepercayaan masyarakat sebesar 100%, dengan 5 urutan peringkat teratas dari 45 Polres se-Indonesia yaitu Polres Padang Panjang (100 %), Polres Solok Kota (100 %), Polres Talaud (100 %), Polres Pak-Pak Barat (98,33 %) dan Polres Sibolga (98,33 %). Dengan perolehan  indeks kepercayaan masyarakat sebesar 100% artinya 100 % responden seluruhnya menyatakan tingkat kepercayaan masyarakat kepada kinerja jajaran Polres Solok Kota sangat baik, terangnya.

Kemudian untuk indeks kepuasan masyarakat, jajaran Polres Solok Kota menempati peringkat keempat dari 45 Polres dengan kategori "Polres di Kota Kecil" dengan urut-urutan sebagai berikut Polres Talaud (99,85 %), Polres Sibolga (96,15 %), Polres Lingga (95,14 %), Polres Solok Kota (94,95 %), Polres Sawah Lunto (92,98 %) dan Polres Padang Panjang (92,91 %). Dengan indeks kepuasan masyarakat sebesar 94,95 % artinya 94,95 % dari total responden menyatakan sangat puas terhadap pelayanan jajaran Polres Solok Kota sangat baik.

Atas capaian ini, Kapolda Sumatera Barat Irjen Pol Drs. Fakhrizal M.Hum merasa bersyukur dan mengucapkan terima kasih kepada jajarannya serta memotivasi jajarannya agar mempertahankan prestasi yang telah diperoleh.

Kapolres Solok Kota AKBP Dony Setiawan, S.Ik., M.H., mengapreasiasi kinerja jajarannya dan berterima kasih kepada masyarakat atas penilaian yang sangat memuaskan terhadap kinerja jajaran Polres Solok Kota. "Semoga kami bisa mempertahankannya dan semoga ini menjadi motivasi bagi jajaran Polres Solok Kota untuk senantiasa memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat", pungkas Dony. (Fikar/YS).

Editor/Sumber: Siel Saputra
Tag: solok,sumatra-barat

SILAHKAN BERBAGI


REKOMENDASI


BE SMART, READ MORE

Sikapi Kelangkaan BBM di Sumbar, Ini Kata Sekdaprov dan Andre Rosiade

Sikapi Kelangkaan BBM di Sumbar, Ini Kata Sekdaprov dan Andre Rosiade

PADANG -- Warga Kota Padang dan sejumlah kab/kota di Sumbar, dalam beberapa hari terakhir ini mulai antre mengisi BBM...

Lindungi Balita Dari Diare Dengan Melakukan Pencegahan Dini

Lindungi Balita Dari Diare Dengan Melakukan Pencegahan Dini

Oleh : Zahratul Ulya Diare merupakan suatu keadaan tinja yang lunak atau encer dengan frekuesi tiga kali atau lebih...

Setelah Dirawat di RSI Siti Rahmah, AKBP Hendri Yahya Sudah Bisa Pulang Lakukan Pemulihan

Setelah Dirawat di RSI Siti Rahmah, AKBP Hendri Yahya Sudah Bisa Pulang Lakukan Pemulihan

MENTAWAI -- Mantan Kapolres Kabupaten Kepulauan Mentawai AKBP Hendri Yahya SE di rawat di Rumah Sakit Islam Siti Rahmah...

Maknai Perjuangan Pahlawan Dengan Menjadi Guru Baik Bagi Anak Bangsa

Maknai Perjuangan Pahlawan Dengan Menjadi Guru Baik Bagi Anak Bangsa

PESISIR SELATAN -- Peringatan Hari Pahlawan bukan hanya diperuntukkan bagi pahlawan-pahlawan yang telah berjuang...

Kembangkan Sadar Wisata, Ini Dilakukan Dinpar Sumbar

Kembangkan Sadar Wisata, Ini Dilakukan Dinpar Sumbar

PADANG -- Dalam rangka meningkatkan pelaku pariwisata, Dinas Pariwisata Sumbar menggelar Pelatihan peningkatan dan...


KOMENTAR ANDA



kaos minang unik dan lucu
minangkabaunews social media