MINANGKABAUNEWS, SOLOK, Diikuti Dinas Kominfo Kota Solok, didukung KOICA (Korean International Cooperation Agency) dan UNDP, Kementerian Pemberdayaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia gelar kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik.
Ditemui MinangkabauNews.com, Selasa (22/2/2022), Happy Darmawan, Kepala Dinas Kominfo Kota Solok, mengungkapkan kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik ini bekerjasama dengan Kementerian Dalam Negeri, Ombudsman RI, Kemenkominfo, dan Staf Kantor Kepresidenan RI.
Tahapan kompetisi dilaksanakan melalui media zoom meeting, yang terhubung dengan Asisten Deputi Transformasi Digital Pelayanan Publik, Kementerian PAN-RB, Yanuar Ahmad dan Deputi Pelayanan Publik Kementerian PAN-RB, Diah Natalisa.
Asisten Deputi Transformasi Digital Publik Kementerian PAN-RB Yanuar Ahmad mengatakan, kompetisi ini adalah yang ke-4 kalinya diselenggarakan oleh Kementerian PAN-RB sejak pertama kali digelar pada tahun 2018.
Berbeda dari tahun-tahun sebelumnya, kolaborasi penyelenggaraan kali ini tidak hanya dilakukan oleh Kementerian PANRB, Kantor Staf Presiden, dan Ombudsman Republik Indonesia saja.
“Pada kompetisi tahun keempat ini turut melibatkan Kemendagri dan Kementerian Komimfo sebagai anggota baru dalam koordinasi pengelolaan SP4N-LAPOR! tingkat nasional.
Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB, Diah Natalisa mengungkapkan, pemerintah menyadari laporan atau pengaduan pelayanan publik merupakan amunisi dalam pelaksanaan tugas pemerintahan.
“Kompetisi ini untuk mendorong pengelolaan pengaduan yang ideal, sekaligus memberikan penghargaan kepada instansi yang telah mengelola pengaduan dengan baik,” ujar Diah.
