MINANGKABAUNEWS.com, PARIWARA PEMPROV SUMBAR – Gubernur Sumatera Barat (Sumbar), Mahyeldi Ansharullah, menegaskan pentingnya peningkatan transparansi dalam pelayanan publik. Komitmen ini diwujudkan dengan peluncuran Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat), yang dapat diakses masyarakat melalui situs sepakat.sumbarprov.go.id.
“Esensi kehadiran pemerintah adalah melayani masyarakat. Kita semua adalah pelayan masyarakat, sehingga keterbukaan dalam pelayanan merupakan kewajiban,” ujar Mahyeldi saat meresmikan Aplikasi Sepakat di sela Rapat Staf Bulanan Pemprov Sumbar di Auditorium Istana Gubernuran, Senin (25/11/2024).
Menurut Mahyeldi, kualitas pelayanan publik adalah tolok ukur utama keberhasilan pemerintahan. Untuk itu, dibutuhkan survei yang terukur dan berbasis digital guna memastikan pelayanan pemerintah benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
“Aplikasi Sepakat memungkinkan masyarakat untuk menilai kualitas pelayanan publik di Pemprov Sumbar, sekaligus menyampaikan saran dan kritik secara langsung. Dengan data ini, kita dapat memperbaiki kekurangan dan meningkatkan pelayanan secara signifikan,” tambahnya.
Mahyeldi juga mengarahkan seluruh perangkat daerah di bawah Pemprov Sumbar untuk memanfaatkan aplikasi ini secara optimal. Data yang terkumpul diharapkan menjadi dasar evaluasi dan tindak lanjut yang serius guna mewujudkan pelayanan publik yang lebih baik.
“Aplikasi ini menjadi terobosan penting dalam pelayanan publik yang transparan dan membuat Sumbar menjadi salah satu provinsi pelopor di Indonesia dalam implementasi sistem survei berbasis digital,” katanya.
Selain peluncuran Aplikasi Sepakat, rapat staf bulanan tersebut juga diisi dengan paparan perkembangan Unit Usaha Syariah (UUS) Bank Nagari oleh Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Chandra. Acara tersebut turut diwarnai dengan penandatanganan kerja sama tanggung jawab sosial antara Pemprov Sumbar dan Bank Nagari.
Hadir dalam acara ini Wakil Gubernur Sumbar Audy Joinaldy, Pj Sekda Sumbar Yozawardi UP, jajaran Asisten Setdaprov, Staf Ahli Gubernur, Kepala OPD, serta sejumlah pejabat lainnya di lingkungan Pemprov Sumbar. (Adv)
