MINANGKABAUNEWS.com, ARTIKEL — Di balik derap operasional kepolisian yang tegas dan penuh prosedur, terselip kisah kepemimpinan yang humanis dan penuh empati. Salah satu sosok yang menonjol dengan karakter tersebut di Polda Sumatera Barat adalah Kombes Pol. Susmelawati Rosya, S.S., M.Tr (A.P.), sang Kabid Humas. Sebagai orang kedua setelah Kapolda Sumbar, Irjen. Pol. Dr. Drs. Gatot Tri Suryanta, beliau tidak hanya menjadi juru bicara institusi, tetapi juga menjadi wajah ramah yang merangkul masyarakat dan mitra.
Bagi Bu Kombes—sapaan akrabnya—hubungan dengan wartawan bukan sekadar urusan pekerjaan atau transaksional. Ia memandang insan pers sebagai mitra seia sekata, rekan yang bahu-membahu dalam menyampaikan informasi valid, dengan prinsip saling menjaga dan menghormati. Filosofi ini tidak berhenti di tataran konsep, tetapi terwujud dalam keseharian. Ponselnya selalu terbuka; setiap panggilan telepon atau pesan WhatsApp dari rekan-rekan media dijawab dengan respons yang cepat dan informatif. Dalam banyak kesempatan, ia menyebut wartawan layaknya anak, adik, dan saudara. “Mereka adalah keluarga bagi saya,” begitu kira-kira prinsip yang dipegangnya, menciptakan iklim kerja yang harmonis dan berbasis kepercayaan.
Keperduliannya yang tulus tak hanya tercermin dalam hubungan dengan media. Hampir tak pernah absen dalam setiap kegiatan Polda Sumbar, terutama yang bersentuhan langsung dengan masyarakat. Namanya kerap menghiasi deretan aksi kemanusiaan. Tak lama setelah banjir bandang menerjang Agam dan Padang pada akhir November 2025, bersama Kapolda, Bu Kombes turun langsung ke lokasi terdampak. Ia tak hanya mengkoordinir penyaluran bantuan, tetapi juga menyentuh hati dengan bercengkrama hangat bersama anak-anak korban banjir. Momen itu terekam kamera: senyumnya yang tulus, cara duduknya yang tidak menjaga jarak, seolah menghapus sejenak trauma yang dialami anak-anak itu. Ia hadir bukan sekadar sebagai pejabat, tetapi sebagai seorang ibu yang menghibur.
Sosoknya yang ramah dan mudah tersenyum kepada siapapun kerap digambarkan layaknya Srikandi modern di jajaran Polda Sumbar. Senyum itu bukanlah formalitas, melainkan pancaran dari ketulusan hati dalam menjalankan tugas pengabdian. Dalam aksi cepat tanggap recovery, beliau mendampingi Kapolda dengan penuh energi, memastikan bahwa bantuan tidak hanya sampai, tetapi juga menyentuh yang membutuhkan dengan cara yang bermartabat.
Dedikasinya yang tanpa lelah patut mendapatkan apresiasi tinggi. Bakti beliau bagi Polda Sumbar telah melampaui tugas teknis humas; ia membangun jembatan emosional antara institusi kepolisian, media, dan masyarakat. Kombes Pol. Susmelawati Rosya membuktikan bahwa kepemimpinan yang kuat berjalan beriringan dengan kelembutan hati. Di setiap senyum, respons cepat, dan pelukan untuk korban bencana, terkandung prinsip besar: bahwa melayani dan melindungi adalah soal kehadiran yang manusiawi. Terima kasih, Bu Kombes. Kontribusi Anda adalah pelita yang mempertegas, bahwa di balik seragam, ada hati yang berdetak untuk rakyat.
