MINANGKABAUNEWS.com, PASAMAN BARAT – Demi memberikan kemudahan akses pelayanan bagi masyarakat, Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Cabang Bukittinggi menggelar kegiatan BPJS Keliling ke Kecamatan Gunung Tuleh, Selasa (11/3/2025).
Kegiatan BPJS Keliling tersebut, disambut hangat oleh masyarakat sekitar yang membutuhkan pelayanan dari BPJS Kesehatan. Salah seorang masyarakat asal Kecamatan Gunung Tuleh, Prawito Effendi, (68) mengatakan bahwa kehadiran layanan BPJS Keliling ini membuat dirinya tidak perlu repot lagi untuk mendapatkan informasi serta melakukan perubahan data.
“Kegiatan BPJS Keliling membantu saya dalam mengakses layanan administrasi dari BPJS Kesehatan. Saya lihat pelayanan yang diberikan relatif sama dengan di Kantor BPJS Kesehatan saat saya pertama mendaftar sebagai Peserta JKN,” kata Prawito.
Ia mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan dalam menghadirkan program ini ke tengah masyarakat. Menurutnya BPJS Keliling harus sering dilakukan di daerahnya agar masyarakat yang terkendala jarak dan waktu dapat menikmati pelayanan administrasi yang diberikan oleh BPJS Kesehatan.
“Pelayanan BPJS Keliling ini sangat membantu masyarakat yang mungkin tidak mempunyai waktu untuk datang ke kantor. Program ini tentu jauh lebih efisien baik dari segi waktu dan jarak. Semoga ke depannya BPJS Keliling ini rutin dijadwalkan di kampung kami,” tutur Prawito lagi.
Sementara itu, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi, menjelaskan BPJS Keliling ini merupakan salah satu kegiatan jemput bola yang dihadirkan oleh pihaknya untuk memberikan pelayanan hingga pelosok negeri. Ia menyebutkan bahwa pelayanan BPJS Keliling ini merupakan salah satu bentuk program rutin yang diselenggarakan setiap minggunya.
“Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki waktu atau kemampuan untuk datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan. Maka dari itu BPJS Keliling ini hadir untuk masyarakat yang memiliki kendala tersebut,” ujar Haris.
Lebih lanjut Ia mengatakan bahwa Program BPJS Keliling ini merupakan replika dari pelayanan di Kantor BPJS Kesehatan atau yang sering disebut “mini kantor cabang.” Sebab pelayanan yang diberikan relatif sama dengan pelayanan di kantor cabang.
“BPJS Keliling sama dengan pelayanan yang ada di kantor cabang, mulai dari pendaftaran baru, penambahan anggota keluarga, perubahan data, cek iuran dan layanan administrasi lainnya. Jadi tentu kami berharap masyarakat yang hadir bisa memanfaatkan itu semua,” harap Haris.
Selain itu Haris juga menyampaikan bahwa pelayanan BPJS Keliling dari Kantor BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi juga rutin dijadwalkan sekalipun saat Bulan Ramadan tahun ini.
“BPJS Keliling kami terus beroperasi sampai hari ini juga. Untuk di Kota Bukittinggi, kemarin pelayanan kami beroperasi di Kantor Dinas Perhubungan, hari ini di Kantor Kelurahan Sapiran, besok di Kelurahan Birugo. Nanti akan kami infokan juga melalui media sosial Kantor Cabang kami di @salingkajkn,” ungkapnya.
Haris juga sebut selain dari BPJS Keliling ada beberapa kanal pelayanan yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat, mulai dari pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN, Whatsapp Pandawa dan Care Center 165.
“Sebenarnya kanal layanan kami itu sangat banyak, mungkin masyarakat sudah sangat familiar dengan Aplikasi Mobile JKN, karena rata-rata pemanfaatan aplikasi ini untuk pengambilan antrian online ke fasilitas kesehatan. Namun ada salah satu program kami yaitu BPJS Online yang pelayanan tetap secara tatap muka namun melalui zoom.
Mekanismenya tentu melalui kerjasama dahulu dengan kelurahan atau nagari setempat, nanti Peserta JKN yang ingin mendapatkan pelayanan bisa datang ke kantor kelurahan atau nagari setempat,” teran Haris.
Pihaknya berharap Program BPJS Online tersebut mampu menjadi salah satu solusi bagi Peserta JKN yang terkendala jarak dan waktu untuk mendapatkan pelayanan administrasi BPJS Kesehatan. (*)
